Häufige Fragen

Such dir in der Saisonübersicht die Etappe aus, die dir passt, und klick auf Jetzt buchen. Du gibst zuerst deine E-Mail-Adresse an, danach führt dich der Buchungsablauf in drei Schritten durch Platzzahl, Mitreisende und Bestätigung. Zum Schluss bekommst du eine Bestätigung per Mail.

Nein. Für eine erste Buchung genügt deine E-Mail-Adresse. Existiert zu dieser Adresse bereits ein Konto, bitten wir dich vorher um die Anmeldung — danach sind deine Stammdaten vorausgefüllt und du musst nichts zweimal eintippen. Vorausgefüllt wird ausschliesslich nach der Anmeldung, nie allein aufgrund einer eingetippten Adresse.

Ja. Du gibst im ersten Schritt die Anzahl Plätze an und erfasst die Mitreisenden im zweiten Schritt. Du bist dann Hauptkontakt der Buchung: Rechnung und Korrespondenz laufen über dich, die Mitreisenden bekommen ihre eigenen Informationen zur Etappe.

Mit der Buchung ist dein Platz reserviert. Definitiv wird er, sobald deine Zahlung bei uns verbucht ist — wir bestätigen dir das per Mail.

Trag dich auf der Etappenseite in die Warteliste ein. Wird ein Platz frei, melden wir uns bei dir — in der Reihenfolge der Eintragungen und mit einem persönlichen Link, über den du nachrücken kannst.

Im letzten Schritt der Buchung, im Feld Gutschein-Code. Der Abzug erscheint sofort in der Zusammenfassung, noch bevor du die Buchung abschickst.

Dein Guthaben wird bei der nächsten Buchung automatisch angerechnet — höchstens bis der Rechnungsbetrag gedeckt ist, und dasjenige mit der nächsten Ablauffrist zuerst. Was übrig bleibt, steht dir für eine weitere Buchung zur Verfügung.

Wir fragen deine Segelerfahrung bei der Buchung ab und geben sie an den Skipper weiter. Sie hilft ihm bei der Wachen- und Aufgabenverteilung an Bord. Welche Voraussetzungen eine bestimmte Etappe stellt, steht in ihrer Beschreibung — im Zweifel schreib uns an segeln@mareincognita.ch.

Per Banküberweisung. Du bekommst von uns eine Rechnung mit Swiss QR-Code als PDF — den scannst du im E-Banking, der Rest ist ausgefüllt. Kreditkarte und Online-Bezahldienste bieten wir nicht an, da die Gebühren deren einfach sehr hoch sind.

Die Zahlungsfrist steht auf deiner Rechnung und beträgt in der Regel 30 Tage ab Rechnungsdatum. Bei einer kurzfristigen Buchung kann sie kürzer sein — dann steht das ebenfalls auf der Rechnung.

Nein, beides steht auf einer Rechnung, mit einzeln ausgewiesenen Posten: Etappe, allfällige Mitgliedschaften der Mitreisenden, Rabatte und Gutschriften. Wenn du mehrere Etappen buchen willst, buchst du einfach jede Etappe einzeln, deine Daten werden gespeichert und übernommen.

In deinem Konto unter Rechnungen. Dort siehst du Betrag, Frist und Stand jeder Rechnung und kannst das PDF jederzeit erneut herunterladen.

Was eine Etappe einschliesst und was nicht, steht bei jeder Etappe einzeln. Nicht inbegriffen sind in der Regel An- und Rückreise, Transfers, persönliche Ausgaben sowie die Bordkasse.

Aus der Bordkasse bezahlt die Crew Proviant, Treibstoff und Hafengebühren unterwegs. Rechne mit rund 150 bis 250 Franken pro Woche. Sie wird an Bord eingezogen und ist nicht Teil der Rechnung.

Ja. Mare Incognita ist ein Verein, und wir fahren für unsere Mitglieder. Du musst dich aber um nichts kümmern: Buchst du eine Etappe, legen wir für jede mitreisende Person automatisch eine Passivmitgliedschaft für das betreffende Jahr an und stellen sie zusammen mit der Etappe in Rechnung.

Die Passivmitgliedschaft kostet CHF 50 pro Kalenderjahr, die Aktivmitgliedschaft CHF 100 pro Kalenderjahr.

Nein. Der Beitrag gilt pro Kalenderjahr und pro Person. Bei der zweiten Buchung im selben Jahr erscheint kein weiterer Mitgliederbeitrag auf der Rechnung.

Die Passivmitgliedschaft gilt für ein Kalenderjahr und entsteht automatisch mit deiner ersten Buchung. Die Aktivmitgliedschaft erneuert sich jährlich und trägt den Verein mit — wer aktiv ist, braucht beim Buchen keine zusätzliche Passivmitgliedschaft. Im Moment nehmen wir gerade noch nicht aktiv Personen in den Verein auf, sondern nur in spezifischen Fällen. Gut möglich, dass wir diese Praxis in Zukunft ändern.

In deinem Konto unter Mitgliedschaft — mit Jahr, Art und Stand des Beitrags.

Mehr als 90 Tage vor Törnstart: 50 % des Buchungswerts plus CHF 100 Bearbeitungsgebühr. Ab 90 Tagen vor Törnstart: 100 % des Buchungswerts, ohne Bearbeitungsgebühr.

Einzelne Etappen räumen darüber hinaus eine gebührenfreie Frist ein. Steht bei deiner Etappe eine, gilt sie vor den Bändern oben.

In deinem Konto unter Buchungen. Lässt die Etappe die Stornierung online zu, siehst du dort vor dem Absenden, welche Gebühr anfällt. Andernfalls — und bei Gruppenbuchungen — schreib uns an segeln@mareincognita.ch.

Ja. Du darfst eine Ersatzperson stellen, sofern sie bereit und in der Lage ist, unter den bestehenden Bedingungen einzutreten. Melde dich dafür bei uns — für die Umbuchung fällt eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100 an.

Vorgeschrieben ist sie nicht, wir empfehlen sie aber ausdrücklich — am besten mit Assistance und Heilungskosten. Die Stornogebühren des Vereins fallen unabhängig vom Grund deines Rücktritts an.

Das gibt es nicht oder es gab es noch nie. Da wir fast immer unterschiedliche Start- und Endhafen müssen wir unsere Yacht sowieso immer weitersegeln. Daher suchen wir immer Lösungen um das Schiff voranzubringen, Falls es mal Änderungen geben sollte, werden wir dies mit euch absprechen.

Du bist Teil der Crew, nicht Passagier: Wachen, Manöver, Kochen und Aufräumen teilen sich alle. Der Skipper führt das Schiff und teilt ein — Vorerfahrung ist dabei willkommen, aber keine Bedingung.

Die SY Passage hat zwölf Kojen. Geschlafen wird im Schiff, ohne abgetrennte Kabinen — das ist Teil des Expeditionscharakters und kein Hotelbetrieb.

Ernährungswünsche, Allergien, Medikamente und deinen Notfallkontakt erfasst du bei der Buchung. Die Angaben gehen ausschliesslich an den Skipper deiner Etappe und sind für die Sicherheit an Bord wichtig. Änderungen meldest du uns bitte vor der Abfahrt.

Rund vier Wochen vor der Abfahrt bekommst du die Crew-Liste, die Packliste und die Anreisedetails per Mail. Zu vielen Etappen gibt es zusätzlich eine WhatsApp-Gruppe — den Link findest du bei der Etappe.

Die Anreise organisierst du selbst; sie ist nicht im Preis enthalten. Plane sie so, dass du am Abfahrtstag rechtzeitig im Starthafen bist. Treffpunkt und Uhrzeit teilen wir dir kurz vor der Abfahrt mit.

Die vollständige Packliste kommt rund vier Wochen vor der Abfahrt. Das Wichtigste vorweg:

• wetterfeste Segeljacke und -hose
• rutschfeste Schuhe mit heller Sohle
• warme Schichten, Mütze und Handschuhe
• persönliche Medikamente und Sonnenschutz
• Reisepass oder Identitätskarte

Prüf gleich bei der Buchung, ob dein Reisepass oder deine Identitätskarte über die ganze Reise gültig ist. Für Reisedokumente und allfällige Visa bist du selbst verantwortlich — die Angaben in unseren Unterlagen gelten für Bürgerinnen und Bürger der EU und der EFTA.

Ein 18 Meter langer Aluminium-Racer, 1989 von Guy Ribadeau Dumas für das Whitbread Round the World Race entworfen. Sieben Tonnen eingeschweisster Bleikiel, selbstaufrichtend bis 155 Grad Neigung, Dieselheizung an Bord. Alle technischen Daten stehen auf der Seite SY Passage.

Auf Etappen in die hohe Arktis bestätigst du beim Buchen eine Einverständniserklärung. Sie hält fest, worauf du dich einlässt: abgelegene Gewässer, in denen Hilfe nicht in Stunden, sondern in Tagen kommt. Ist sie für eine Etappe nötig, erscheint sie im Buchungsablauf.

Ja. Auf der Seite Live-Tracking siehst du die aktuelle Position der SY Passage, sofern die laufende Etappe eine Verfolgung anbietet.

Mit deinem Passwort, mit einem Login-Link per Mail oder mit einem Passkey — also per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN. Den Passkey richtest du in deinem Konto unter Sicherheit ein.

Klick auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen — du bekommst einen Link zum Zurücksetzen per Mail. Alternativ lässt du dir direkt einen Login-Link schicken und meldest dich ohne Passwort an.

Deine Buchungen samt Stand, deine Rechnungen als PDF, deine Mitgliedschaft und deine Stammdaten. Adresse, Notfallkontakt und Angaben zur Person änderst du dort selbst.

Per Mail an segeln@mareincognita.ch oder telefonisch unter 044 586 65 65. Für alles Schriftliche kannst du auch das Formular auf der Seite Kontakt benutzen.